A- A+
 
Les professionnels du crématorium sont disponibles pour accueillir les proches du défunt. Ce  temps d’accueil et d’échange permet de préparer et d’expliquer le déroulement du dernier hommage.
​​​​Un temps de préparation
​​

Lors de l'arrivée de la famille au crématorium, la famille est accueillie par le personnel du crématorium, qui la prend en charge et présente le déroulement de la cérémonie à venir.

Le personnel du crématorium s'enquiert également auprès de la famille du moment où se déroulera la prise de parole d'un des proches de la famille si celle-ci a été prévue lors de la réservation de la crémation. 
Pendant ce temps, le cercueil et l'urne sont présentés dans la salle de cérémonie par les agents du crématorium et par l'opérateur funéraire choisi.​

À l'heure fixée, la famille, les proches et l'assistance sont invités à prendre place dans la salle de cérémonie. Un fond musical choisi parmi c​eux disponibles au crématorium ou prévu par la famille est alors diffusé.